Pagalbos šauksmas iš Šilalės ligoninės į Šilalės priešgaisrinę gelbėjimo tarnybą atskriejo naktį iš ketvirtadienio į penktadienį. Pranešimas, ugniagesių gelbėtojų duomenimis, užfiksuotas 2.37 val. Skambinusieji informavo apie tarp antrojo ir trečiojo ligoninės aukštų užstrigusį liftą. Blogiausia, kad kaip tik tuo metu liftu buvo gabenamas sunkios būklės pacientas. 64-erių vyrą medikai nutarė skubiai pervežti į Tauragės apskrities ligoninę. Tačiau aplinkybės lėmė, kad šilališkio gyvybės siūlas nutrūko netikėtai tarp dviejų aukštų įstrigusiame lifte. Drauge su sergančiu žmogumi lifte buvo trys medicinos darbuotojos.

Į įvykio vietą atskubėję ugniagesiai gelbėtojai mažai kuo galėjo padėti. Mat nei šie pareigūnai, nei ligoninės personalas neturėjo raktų nuo lifto mašinų skyriaus. Teko šauktis liftus aptarnaujančios įmonės specialistus. Skubiai nakties metu iškviestas elektrikas atrakino lifto mašinų skyrių, ir liftas pajudėjo. Tiesa, tik rankiniu būdu. Šis mechanizmas leido liftą nuleisti vienu aukštu žemiau. Antrajame ligoninės aukšte stabtelėjęs liftas tarsi atsikvošėjo – suveikė automatinis durų atidarymo mechanizmas. Tada ir konstatuota, kad liftu gabentas sunkios būklės pacientas neišgyveno.

Ugniagesiai praneša, kad informacinį šio įvykio įrašą jie padarė apie 4 valandą.